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信頼を得る話し方・聞き方/インタビュースキル獲得講座

カリキュラム

コンサルティング、商談、コーチング、カウンセリング、医療面接(メディカルインタビュー)などの場面では、短時間でいかに相手との信頼関係が構築できるが、そのあとの成果に大きく影響してきます。その際に必要とされる重要スキル、それが「対話力/インタビュースキル」です。それによって、相手が好感と信頼感を持ち、あなたに引き込まれていく。この点に気付いていない、またはスキル不足の当事者が多いのが現状です。この講座では、1人1人、問題点を確認し、このスキルを実技中心のワークで体得します。

セミナーは、実践トレーニングを中心としたワークショップ形式です。
カリキュラムは、高津メソッドに基づいて段階的にスキルアップできるように構成されています。

●ステップ1 ―― ビデオによる客観的自己分析

簡単な自己紹介と、講師による診断。

現状のあなたを把握するためのステップです。相手にあなたがどう見えているか客観的にチェックします。
まずは、ありのままの自分・いつもの話し方をビデオに撮影してみましょう。

【こんなケースに効果的です】
・ これまで、自分の話しているところを見たことがない。
・ 今の自分が相手に対して、どんな印象・話し方なのか、客観的に確認したい。
・ 人から「話し方が良くない」「話が分かりにくい」と言われたが、どこが問題かを知りたい。

●ステップ2 ―― 印象アップのトレーニング

対話力の第一歩は、好感を抱かせる見た目と第一声。トータルで改善するカリキュラムです。

STEP1の動画を見ながら服の着こなしや振る舞いなどからくるファーストインプレッションについて個々に指導を行います。また、ボイストレーニングで声の魅力を引き出し、滑舌トレーニングで自信を感じさせる明瞭な発音の訓練を行います。

【こんなケースに効果的です】
・ 第一印象で、相手に好感を持たれない。
・ 自分の好みで服やヘアスタイルを決めると失敗することが多い。
・ 話していて、相手に聞き返されることがよくある。
・ 自信がないと思われたり、機嫌が悪いと誤解されることがある。

●ステップ3 ―― 相手の心 をつかむ「語りことば」 トレーニング

わかりやすく聞きやすい話し方手法

これまで接してきた上司・教師・教授・先輩の「話し方」を特に評価しているわけでもないのに、無意識のうちに踏襲していませんか?
自分では「普通の対話」と思っていた話し方を、より内容と気持ちの伝わる「聞きやすい・わかりやすい」話し方に変えるトレーニングです。

【こんなケースに効果的です】
・ これまでなんとなく自己流で話しているが、相手の手応えが今ひとつだ。
・ 「よくわかった」「なるほど」といった相手からの声がない。
・ 話の途中から相手の注意が散漫になったり飽きてきた様子が見られる。

●ステップ4 ―― 情報認識 共有トレーニング

自分の持つ情報・イメージをきっちり人に伝える。

あなたが受け取った情報を、相手と同じ認識で共有できると相互関係は良好になります。それが信頼感を生むのです。 自分のイメージや情報を、相手にわかるよう的確に表現するトレーニングです。

【こんなケースに効果的です】
・ 正しく伝えられないせいか、コミュニケーションのズレを生み出している。
・ 「そういうことだとは思ってませんでした」と後からよく相手に言われることがある。
・ 人から「説明の仕方が良くない」と言われたが、どこがどう悪いのかわからない。

●ステップ5 ―― 話題展開力トレーニング

話を発展させて良好な人間関係を作る。

対話における円滑なコミュニケーションが、情報聞き取りに大きくかかわってきます。 相手の会話からその人を判断し、どう話題を見つけ、発展させるか実践します。

【こんなケースに効果的です】
・ 最初の声掛けから、どう話を展開させていけばいいかわからない。
・ 対話がすぐ終わってしまい、言葉のキャッチボールが続かない。
・ もっと深く相手の問題を掘り下げたいのに、話が通り一遍で終わってしまう。

●ステップ6 ―― 対面スキル向上トレーニング

質問が良いとうまく話が聞きだせる。

これまでのステップの集大成。インタビュー=質問力が、コンサルティング/カウンセリングの鍵といえます。
質問がツボにはまったものだと相手もノッてくる。相手に添った質問を投げかけ、そこから必要な情報を聞き取り、また切り上げるか実践します。

【こんなケースに効果的です】
・ コンサルティングをしていても、必要と思う情報を相手が話してくれない。
・ 医療面接(メディカルインタビュー)やカウンセリングの際に状況をうまく聞き出せない。
・ 相手のペースで話が進み、収拾がつかなくなる。
・ 話し終わってみると、結局、相手の状況を上手く聞きとれていない。

●ステップ7 ―― アフターチェック(ビデオ撮影)

セミナーで体得したことを実践しながら再度のビデオ撮影。

自分の話し方を再度ビデオで録画。他の受講生・講師の前で、ご自身のスキルアップを確認して下さい。

(最初の動画と、最後に撮影した動画とを録画したCDを後日お送りします。)

要項

形態 1日集中セミナー(7時間/途中休憩有り)
ワークショップ形式・実践トレーニング中心
定員 少人数制 8名(会場等の状況により多少前後します)
日時・場所 ◆◆ 2017年 ◆◆
東 京   2月  5日(日)  10:00~17:00 MAP (大田区) [終了]
東 京   5月13日(土)  10:00~17:00 MAP (大田区) 
上記の日程が合わない方は、他のセミナーもご検討下さい。 オープンセミナーの開催日程一覧
講師

高 津 和 彦

スピーチトレーナー、アナウンサー、大阪工業大学客員教授、株式会社ベストスピーカー教育研究所 代表取締役 。関西大(法)、カルガリー大(政)卒、サン放送アカデミー卒。
経営者としてのビジネス的視点、海外ビジネスシーンにおけるプレゼンテーション、ビジネス交渉で培われた国際性と、アナウンサーとしての表現力を合わせ持つ。 欧米のプレゼン手法も取り入れ積極的に実践。

講師経歴の詳細(高津和彦オフィシャルサイト)

持ち物 筆記用具
受講料

33,000円(早期割引の場合 30,000円) ※消費税込、教材費込、入会金等は不要

予約確認メールにて指定された期日までに、銀行振込にてお支払ください。

※注1.早期割引は、開講2週間前までにお振込みの場合に適用されます。
※注2.振込手数料は、お客様にてご負担下さい。
※注3.昼食代は含まれておりません。現地にて実費をお支払下さい。
受講申し込み 受講申込フォームに、必要事項を入力し送信して下さい。

※このページ下にも受講申込フォーム用のボタンがあります。

受講までの流れとキャンセル方法について

[こちらのページ]で、受講までの手続き及びキャンセル・振替について詳しくご説明しています。

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